Question 1

Är Freightseeker en fraktjämförelse eller en fraktplattform?

Accepted Answer

Båda - men vi är i grunden en fraktplattform. Du kan boka frakt direkt på startsidan utan kundnummer, och med konto får du ett fullständigt system för bokning, import, veckofaktura, statistik och integrationer. Plattformen jämför transportörer åt dig och föreslår rätt alternativ per sändning.

Question 2

Kan jag boka en frakt direkt utan konto?

Accepted Answer

Ja. På freightseeker.com kan du söka frakt, välja transportör och boka direkt - utan kundnummer hos transportören. Skapar du konto får du dessutom rabatter, veckofaktura och tillgång till plattformen för större volymer.

Question 3

Hur hanterar jag många sändningar per vecka?

Accepted Answer

Skapa konto och logga in på admin-plattformen (admin.freightseeker.com). Där kan du importera adresser och sändningar i batch, använda adressbok, följa statistik och få allt samlat på veckofaktura. API och e-handelsintegrationer finns för automatiserade flöden.

Question 4

Finns API och integrationer för e-handel?

Accepted Answer

Ja. Freightseeker erbjuder API samt integrationer för bland annat WooCommerce och Shopify, så order och frakt kan kopplas till samma bokningsmotor. Läs mer under Integrationer eller kontakta oss för andra upplägg.

Question 5

Vad kostar det att använda Freightseeker?

Accepted Answer

Bas-kontot kostar inget att ha - du betalar för de frakter du bokar. Standard och Premium har månadsavgift men ger lägre fraktprisnivåer och fler funktioner. Standard och Premium kan provas kostnadsfritt i 30 dagar. Se sidan Priser för detaljer.

Question 6

Vilka kontoplaner finns?

Accepted Answer

Bas passar dig som vill boka utan fast kostnad. Standard och Premium ger bättre prisnivåer, mer support och längre betalningsvillkor. Alla planer är utan bindningstid. Jämför funktioner och prisexempel på sidan Priser.

Question 7

Vilka transportörer kan jag boka?

Accepted Answer

Via plattformen bokar du bland annat DHL Express, DHL Freight, UPS, DSV, PostNord, Bring och FedEx. Utbudet kan variera per sändning beroende på adress, gods och tjänst - du ser alltid tillgängliga alternativ innan du bokar.

Question 8

Blir det billigare än att boka direkt hos transportören?

Accepted Answer

Ofta ja. Freightseeker har avtalade priser och rabatter som aktiveras i plattformen, så du slipper eget kundnummer och förhandling. Exakt pris ser du alltid innan bokning - jämfört med vad du hade betalat direkt hos transportören varierar det per sändning.

Question 9

Vilka får skicka med er?

Accepted Answer

Både företag och privatpersoner kan boka frakt via Freightseeker.

Question 10

Hur spårar jag min försändelse?

Accepted Answer

Du får fraktnummer i orderbekräftelsen. Använd Spåra gods på webbplatsen och ange numret, eller följ länken i bekräftelsemailet. Med konto hittar du också sändningar i admin-plattformen. Hittar du inte numret - kontakta support@freightseeker.com.

Question 11

Vilka betalningsalternativ finns?

Accepted Answer

Vid direktbokning på webben betalar du i kassan via Svea Checkout (kort m.m.). Med konto kan du få veckovis samlingsfaktura enligt din plan och betalningsvillkor - se Priser för detaljer.

Question 12

Hur loggar jag in i plattformen?

Accepted Answer

När du har konto loggar du in på admin.freightseeker.com med samma uppgifter. Där hanterar du sändningar, adresser, import och fakturering. Engångsbokning utan konto sker direkt på freightseeker.com.

Question 13

Min adress kommer inte upp som alternativ i sökfältet. Varför?

Accepted Answer

Skriv in adressen manuellt i formuläret. Går du vidare till nästa steg och ser fraktalternativ är adressen godkänd. Vid problem - kontakta oss så hjälper vi dig.

Question 14

Min försändelse är trasig, vad gör jag?

Accepted Answer

Kontrollera om innehållet är skadat eller bara ytteremballaget. Vid skadat innehåll ska avsändaren kontakta oss så vi kan utreda ärendet. Vid synlig skada vid mottagning ska reklamationen komma in samma dag.

Question 15

Kan jag skicka mina varor i en säck eller väska?

Accepted Answer

Alla sändningar behöver godkänt yttre emballage. Fodral, säck och väska räknas inte som godkänt emballage. Fraktsedel och adresslapp måste sitta säkert under transporten.